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Stivali Bambino Cross Enduro THOR BLITZ XP Rosso Nero

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  5. Posso pagare alla consegna?
  6. Si, è possibile pagare in contanti alla consegna direttamente al corriere, tutta via sarà previsto un supplemento chiaramente indicato nel carrello al momento dell’ordine.
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  8. In Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori a 129€. Gli ordini inferiori partono da un costo di € 4,9.
  9. Come posso fare il reso di un ordine?
  10. Il Reso deve essere effettuata entro e non oltre i 30 giorni dalla ricezione dell'ordine ed è obbligatorio inserire lo scontrino all’ interno del pacco. L'articolo da rendere/cambiare non deve essere usato o rovinato e deve avere la confezione originale, i cartellini e le etichette, ove presenti.
    Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente, quindi affida il pacco al tuo corriere di fiducia (se sei un privato consigliamo Poste Italiane) oppure, se hai acquistato il nostro servizio Ritiro Bartolini, attendi l'arrivo del corriere.
    Una volta ricevuta la merce Evomotor srl si riserva di verificare lo stato di cura del prodotto reso prima di avviare la procedura di Cambio Merce o di Rimborso.
  11. Come posso annullare il mio ordine?
  12. Possiamo annullare un ordine solo se è nello stato “preparazione in corso”.
    Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo a Il mio account > I miei ordini e cliccando sull'ordine.
    Invia una e-mail all'indirizzo info@evomotor.it, inserendo come oggetto: "ANNULLAMENTO ORDINE ID (numero d'ordine)"
    Se l’ordine è nello stato spedito, non sarà possibile annullarlo potrai tutta via effettuare il reso.
  13. Ci sono articoli che non posso rendere o cambiare?
  14. Non si accettano resi o cambi per i seguenti prodotti:
    Grafiche personalizzate
    Prodotti elettronici che sono stati accesi e/o attivati
    Prodotti alimentari
    Batterie se viene inserito l’acido al suo interno
  15. Avete un servizio di assistenza tecnica post-vendita?
  16. Il nostro staff tecnico è operativo via mail o telefonicamente negli orari di apertura.
  17. Posso ritirare il mio ordine direttamente in negozio?
  18. Si è possibile ritirare il tuo ordine direttamente presso la nostra sede selezionando appunto ritiro in negozio. Ci troviamo in Via Puglie 19 - 60030 Monsano (AN)
  19. Come funziona la raccolta punti?
  20. Volgiamo premiarti per averci scelto, acquistando qualsiasi prodotto il sistema ti accrediterà ogni 1€ speso 1 punto, che verranno accreditati nel momento in cui il corriere ci segnala l'avvenuta consegna del pacco, generalmente il giorno successivo in cui il pacco viene consegnato.
  21. Quanto valgono i tuoi punti?
  22. 100 punti: 1€ di sconto;
    150 punti: 1.5€ di sconto;
    200 punti: 2€ di sconto
  23. Come posso utilizzare i punti accumulati?
  24. Potrai scegliere tu quando utilizzare i punti per generare il tuo coupon, scegliendo la soglia che più ti interessa.
  25. Avete una sede fisica?
  26. La nostra azienda è situata in Italia precisamente in Via Puglie 19 - 60030 Monsano (AN). Da qui partono ogni giorno centinaia di ordini tramite corriere espresso.
  27. Come richiedere una garanzia?
  28. Per trovare una soluzione rapida e soddisfacente, inviare un'e-mail a infoevomotor.it con alcune foto o video che mettono in evidenza il problema riscontrato, descrivendo, più precisamente possibile, le circostanze e le condizioni nelle quali il problema è apparso. In ogni caso, chiediamo gentilmente di menzionare:
    Il numero dell'ordine in questione
    Il numero di serie dell'articolo, se possibile
    Una foto / video che evidenzi il difetto, è sempre indispensabile per la pratica.
  29. Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
  30. Il rifiuto del pagamento è legato esclusivamente alla banca.
    Le ragioni possono essere differenti: limite bancario, carta di credito non abilitata per i pagamenti online, ecc.
    ​​​​​​​Evomotor, consiglia di contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
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